Di Cuci 12, privasi ahli adalah keutamaan yang tidak pernah kami kompromikan. Dasar Privasi ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan.
Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami dilindungi pada setiap masa.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda di Cuci 12 dilindungi oleh teknologi enkripsi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan.
Maklumat ahli Cuci 12 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata. Akses kepada data sensitif hanya dibenarkan kepada kakitangan yang telah diluluskan dan melalui prosedur pengesahan yang ketat.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda di Cuci 12 pada bila-bila masa. Kami menyediakan proses yang mudah dan pantas untuk membantu anda menguruskan data anda tanpa sebarang kerumitan.
Cuci 12 dengan tegas tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda dan akan kekal begitu selama anda menjadi ahli platform kami.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin menjejaskan data anda, Cuci 12 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam setelah insiden tersebut disahkan. Kami percaya pada ketelusan mutlak dalam setiap situasi, terutamanya apabila melibatkan keselamatan data ahli.
Cuci 12 beroperasi sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data kami direka bentuk untuk memenuhi atau melebihi keperluan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data Cuci 12. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami sekiranya ada pertanyaan.
Selamat datang ke Dasar Privasi Cuci 12. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki sebagai sebuah platform hiburan dalam talian di Malaysia. Dasar Privasi ini direka dengan penuh pertimbangan untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan oleh kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform Cuci 12 melalui laman web rasmi kami, termasuk semua perkhidmatan berkaitan seperti pertaruhan sukan, permainan slot, live casino, baccarat, dan semua ciri platform yang lain. Ia juga terpakai kepada komunikasi antara anda dan pasukan Cuci 12 melalui live chat, WhatsApp, e-mel atau sebarang saluran lain.
Cuci 12 adalah pengawal data ("data controller") bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mengamalkan prinsip-prinsip perlindungan data yang terbaik dalam industri.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Sebarang pertanyaan boleh dikemukakan kepada support@cuci12.biz.
Cuci 12 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
Semasa anda mendaftar akaun Cuci 12, kami mengumpul maklumat asas berikut:
Apabila diperlukan untuk tujuan pengesahan KYC, kami mungkin meminta:
Setiap transaksi deposit dan pengeluaran yang anda lakukan di Cuci 12 direkodkan secara selamat, termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, FPX/Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go dan lain-lain), jumlah transaksi, tarikh dan masa, serta nombor rujukan transaksi.
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal apabila anda menggunakan platform Cuci 12, termasuk:
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat pendaftaran | Pengurusan akaun | Sepanjang akaun aktif |
| Dokumen KYC | Pengesahan identiti | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod transaksi | Kewangan & audit | 7 tahun (kehendak undang-undang) |
| Log penggunaan | Keselamatan & analitik | 12 bulan |
| Komunikasi sokongan | Rekod perkhidmatan | 3 tahun |
Cuci 12 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Dengan kebenaran anda, kami menggunakan maklumat anda untuk menghantar tawaran promosi, bonus terkini dan maklumat berkaitan permainan baharu yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam setiap e-mel atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Data penggunaan yang dikumpul secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) digunakan untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik untuk pengalaman bermain anda di Cuci 12.
Cuci 12 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:
Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan hosting, sistem analitik dan alat pencegahan penipuan. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan oleh Cuci 12.
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau prosiding undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
Cuci 12 berhak mendedahkan maklumat yang diperlukan untuk melindungi hak, harta atau keselamatan platform kami, ahli kami atau orang awam – termasuk berkongsi maklumat dengan pihak lain untuk tujuan pencegahan penipuan dan pengurangan risiko kredit.
Jaminan Kami: Cuci 12 tidak akan pernah menjual data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak lain untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dirunding.
Platform Cuci 12 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Cuci 12. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular, sila rujuk dokumentasi rasmi pelayar yang anda gunakan.
Cuci 12 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:
Peringatan Penting: Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Cuci 12 anda.
Cuci 12 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.
Secara amnya, rekod kewangan dan transaksi disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan audit Malaysia. Dokumen KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun, manakala data penggunaan biasa disimpan selama 12 bulan sahaja.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi Cuci 12, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. Log masuk ke akaun anda atau hubungi sokongan kami untuk kemaskini maklumat.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang kami. Permohonan akan dinilai dalam tempoh 30 hari.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang sebab.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain atas permintaan anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami di support@cuci12.biz dengan menyatakan hak yang ingin digunakan dan maklumat akaun anda.
Platform Cuci 12 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa data kanak-kanak telah dikongsi dengan kami, sila hubungi kami dengan segera di support@cuci12.biz.
Platform Cuci 12 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Harap maklum bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Cuci 12 sahaja. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga yang anda akses melalui pautan yang terdapat dalam platform kami.
Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
Cuci 12 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Kami mengesyorkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Cuci 12 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Cuci 12 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Cuci 12 komited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Data anda adalah tanggungjawab kami, dan kami tidak menganggap kepercayaan anda sebagai sesuatu yang remeh.
Daftar akaun Cuci 12 hari ini dan nikmati platform pertaruhan sukan dan kasino terkemuka di Malaysia – dengan jaminan keselamatan data tahap tertinggi dan pengalaman bermain yang tiada tandingan.